Zahlungsarten und Abwicklung

Ⅰ. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich in Euro. Zur Auswahl stehen gängige Kartenverfahren, während alternative Zahlungsarten derzeit nicht vorgesehen sind.

• akzeptiert werden Visa und Mastercard

• andere Optionen wie Barzahlung, Überweisung oder Nachnahme sind nicht Bestandteil des Angebots

• Schecks oder ähnliche Zahlungsformen werden nicht verarbeitet

Ⅱ. Ablauf der Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Artikel wird der Bestellvorgang Schritt für Schritt abgeschlossen. Dabei werden alle relevanten Angaben abgefragt und verarbeitet.

• zunächst erfolgt eine Übersicht über Produkte, Menge und Gesamtbetrag

• anschließend werden Lieferadresse sowie Kartendaten eingegeben

• nach Absenden der Zahlung werden die Daten verschlüsselt übertragen und geprüft

• bei erfolgreicher Transaktion wird die Bestellung im System erfasst und weiterbearbeitet

• eine Bestätigung wird per E-Mail übermittelt

• sollte der Zahlungsvorgang unterbrochen werden, kann dieser erneut gestartet oder über den Support geklärt werden

Ⅲ. Sicherheit der Zahlung

Der Schutz sensibler Daten ist ein zentraler Bestandteil des Zahlungsprozesses. Technische und organisatorische Maßnahmen orientieren sich an gängigen Sicherheitsstandards.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen

• Zahlungsabwicklung wird über Systeme durchgeführt, die den PCI-DSS-Richtlinien entsprechen

• Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert

• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen von GDPR

• Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig angepasst

Ⅳ. Preise und Abgaben

Die Preisstruktur basiert auf einer transparenten Gesamtkalkulation. Sämtliche gesetzlich relevanten Bestandteile sind bereits enthalten.

• ausgewiesene Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 %

• Einfuhrabgaben und Zollkosten sind im Gesamtbetrag integriert

• Berechnung erfolgt nach dem DDP-Prinzip

• der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem Endpreis ohne zusätzliche Kosten bei Lieferung

Ⅴ. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rückgabe wird die Rückzahlung entsprechend eingeleitet. Die Dauer bis zur Gutschrift kann variieren.

• Bearbeitung der Rückerstattung beginnt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung

• die tatsächliche Buchung hängt vom jeweiligen Zahlungsinstitut ab und kann 10–15 Tage in Anspruch nehmen

• Rückzahlungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

• bei Verzögerungen können Bestell- und Transaktionsdaten zur Prüfung angefordert werden

Ⅵ. Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt. Eine Zustellung erfolgt über die angegebene E-Mail-Adresse.

• Versand erfolgt als PDF-Dokument

• keine Ausstellung in Papierform

• Bereitstellung erfolgt in der Regel wenige Tage nach Lieferung

• bei Rückfragen kann der Support kontaktiert werden

Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: livraison@decorlumea.com

• Telefon: +1 (704) 238-7149

• Zeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

Ⅶ. Ratenzahlung

Eine Aufteilung des Rechnungsbetrags in Teilzahlungen ist derzeit nicht vorgesehen.

• vollständige Zahlung ist im Rahmen des Bestellprozesses erforderlich