Bestellung

Ⅰ. Telefonische Bestellung

Bestellungen werden primär über den Onlineshop decorlumea.com abgewickelt. Eine direkte Auftragserfassung per Telefon ist nicht vorgesehen.
Dennoch steht der Kundenservice für Rückfragen zu Produkten und zum Bestellablauf zur Verfügung.

• Beratung zu Sortiment und Funktionen ist telefonisch möglich

• Unterstützung bei Auswahl und Nutzung der Website kann angefragt werden

• Kontakt: +1 (704) 238-7149

• Erreichbarkeit: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

Ⅱ. Abweichende Lieferadresse

Eine Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsanschrift ist im Bestellprozess vorgesehen. Dies betrifft ausschließlich Lieferorte innerhalb Deutschlands.

• während des Checkouts kann die Option zur identischen Adresse deaktiviert werden

• danach lässt sich eine alternative Lieferanschrift eintragen

• nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen nur eingeschränkt möglich

• bei Anpassungsbedarf sollte der Support zeitnah kontaktiert werden

Ⅲ. Versandgebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferzielen außerhalb dieses Gebiets werden nicht verarbeitet.

• Lieferung an private und geschäftliche Adressen im Inland

• internationale Zustellungen sind derzeit nicht Bestandteil des Angebots

Ⅳ. Ergänzungen nach Bestellabschluss

Nach Abschluss eines Kaufs kann der Inhalt der Bestellung technisch nicht mehr erweitert werden.

• zusätzliche Artikel müssen separat bestellt werden

• bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben unverändert bestehen

Ⅴ. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist abhängig vom Bearbeitungsstatus der Bestellung.

• vor Versand kann eine Anfrage zur Aufhebung gestellt werden

• sobald der Versandprozess begonnen hat, ist keine direkte Stornierung mehr vorgesehen

• in diesem Fall besteht die Möglichkeit, die Annahme zu verweigern oder die Ware gemäß Rückgaberegelung zurückzusenden

Ⅵ. Montage und Installation

Ein Teil der Produkte wird unmontiert geliefert. Die Endmontage erfolgt durch den Käufer auf Grundlage der bereitgestellten Anleitung.

• Aufbauhinweise sind im Lieferumfang enthalten

• eigenständige Montage wird vorausgesetzt

• bei Fragen zur Installation kann der telefonische Support kontaktiert werden

• Kontakt: +1 (704) 238-7149

• Zeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30