Versand und Lieferung

Ⅰ. Bearbeitung und Lieferdauer

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet. Der Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung beeinflusst den weiteren Ablauf.

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag berücksichtigt

• bei späterem Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

• der Versand wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung eingeleitet

• die Zustellung erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von etwa 8 bis 13 Tagen nach Versand

• nach Übergabe an den Versanddienstleister werden Sendungsdaten per E-Mail bereitgestellt, inklusive Tracking-Link über die jeweilige Logistikplattform

Ⅱ. Liefergebiet

Die Zustellung ist auf Ziele innerhalb Deutschlands beschränkt. Dies umfasst sowohl das Festland als auch Inselregionen.

• Lieferung erfolgt ausschließlich an deutsche Adressen

• Paketstationen oder automatisierte Abholfächer werden nicht berücksichtigt

• bei großvolumigen Artikeln kann es zusätzliche Einschränkungen geben

Ⅱ. Versandkosten und Abgaben

Die angezeigten Preise beinhalten alle relevanten Abgaben gemäß DDP-Modell.

• enthalten sind Mehrwertsteuer sowie Einfuhrabgaben

• bei Lieferung entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerkosten

• für Bestellungen bis 157,30 € wird eine Versandpauschale von 6,88 € berechnet

• ab einem Bestellwert über 157,30 € erfolgt die Lieferung ohne separate Versandkosten

Ⅳ. Zustellung und Besonderheiten

Die Versandart wird je nach Produkt und Logistikstruktur festgelegt. Eine reibungslose Zustellung setzt vollständige und korrekte Angaben voraus.

• eine erreichbare Telefonnummer ist erforderlich, um die Lieferung abstimmen zu können

• vor Zustellung kann eine Kontaktaufnahme durch den Versanddienst erfolgen

• schwer zugängliche Lieferorte sollten vorab angegeben werden

• bei fehlenden Hinweisen können zusätzliche Kosten entstehen

• Teillieferungen sind möglich, sofern dies organisatorisch sinnvoll ist

Produkte können aufgrund materialbedingter Eigenschaften geringfügig von Abbildungen oder früheren Lieferungen abweichen. Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maß gelten im üblichen Rahmen als branchenüblich.

• Naturmaterialien zeigen individuelle Merkmale

• sichtbare Oberflächen bestimmen die Materialbezeichnung, sofern nicht anders angegeben

• bei Leder können leichte Farbvariationen oder natürliche Spuren auftreten

Falls eine Lieferung aus nicht beeinflussbaren Gründen nicht durchgeführt werden kann, erfolgt eine entsprechende Information. Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen rückabgewickelt.

• externe Einflüsse wie Lieferengpässe oder behördliche Maßnahmen können Auswirkungen haben

• bei anhaltenden Hindernissen kann eine Vertragsauflösung erfolgen

Bei Wareneingang wird eine Prüfung der Verpackung empfohlen.

• sichtbare Schäden sollten dokumentiert werden

• Hinweise können direkt bei Annahme vermerkt werden

• bei Unstimmigkeiten ist eine zeitnahe Kontaktaufnahme sinnvoll, idealerweise innerhalb von 48 Stunden

Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Besteller zugeordnet.

Ⅴ. Datenschutz im Versandprozess

Für die Abwicklung der Lieferung werden nur notwendige personenbezogene Daten verwendet.

• erfasst werden Name, Adresse und Kontaktdaten

• Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR

• technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt

Ⅵ. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandpartners erfolgt abhängig von Zielort und Sendungsart.

• eingesetzt werden etablierte Anbieter wie DHL, UPS oder FedEx

• die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse

• detaillierte Versandinformationen werden per E-Mail übermittelt

Ⅶ. Zustellversuch und Abholung

Die erste Zustellung erfolgt direkt an die hinterlegte Adresse. Sollte keine Annahme möglich sein, wird die Sendung in der Nähe hinterlegt.

• erneute Zustelloptionen können durch den Dienstleister bereitgestellt werden

• alternativ ist eine Abholung an einem nahegelegenen Standort vorgesehen

Ⅷ. Teilweise Lieferung

In bestimmten Fällen wird eine Bestellung in mehreren Sendungen versendet.

• unterschiedliche Artikel können getrennt verschickt werden

• verbleibende Pakete treffen üblicherweise innerhalb weniger Tage ein

• bei ausbleibender Lieferung einzelner Positionen empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme

Ⅸ. Lieferung an Abholstationen

Eine Zustellung an Paketstationen oder Abholpunkte ist derzeit nicht vorgesehen.

• viele Artikel überschreiten die zulässigen Maße solcher Systeme

• Lieferung erfolgt ausschließlich an physische Adressen innerhalb Deutschlands